Offrire una presenza concreta, disponibile, fiduciosa, non giudicante vale più di tanti discorsi spesso ridondanti se non inutili o dannosi. Significa concedere uno spazio nei propri pensieri e nel proprio tempo dove accogliere ciò che l'interlocutore dice e sente.
Chi parla molto è destinato a capire poco, chi non chiude la bocca non apre la mente.